此為壓克力製品常見問題,若無法解決您的問題,請來信詢問,謝謝~
下訂問題
Q1:請問我要怎麼下單?
A:請先來信附上檔案跟收件資料到chichirara522@gmail.com
我們收到信後,會回覆對稿圖跟匯款資訊給您,對稿圖確認無誤後,回覆對稿圖OK後,訂單就算成立了。
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Q2:請問下單可以混品項嗎,例如馬口鐵、御守、壓克力吊飾一起下單?
A:可以的
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Q3:請問我可以只做1個或是單數嗎?
A:可以,這樣子的話就是以試印打樣的方式下單喔,
試印單價會比較高一點,可以參考各類印製的說明內容。
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Q4:請問可以接海外訂單嗎?
A:可以,但是只能提供台灣的匯款帳戶跟PAYPAL帳戶,匯款管道請自行處理,
運費部分一律用順豐運費到付
日期問題
Q1:請問我可以提早交件嗎?還是一定要等10.20.30號的截稿日才能交件呢?
A:可以提早交件,越早交件,截稿日結束隔日排版就會越早處理,就能越早收到。
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Q2:請問可以加錢收急件嗎?
A:我們不接急單喔,因為接急單就等於要把前面的單先停掉來製作急件,
覺得這樣對準時或是提早交件的客戶不公平>_<...
真的有很趕的話,時間上可以詢問我們,記得附上您要製作的數量跟交貨時間,如果我們來得及就會幫您盡量趕,來不及也請見諒了,謝謝~
檔案問題
Q1:檔案名稱命名中的"款式名"是什麼?
A:款式名只是為了幫一次提交多款圖稿的檔案命名,
主要是為了能更快跟客戶告知哪一個款式有問題要修改,
只需自行命名喜歡的名字就可以了。
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Q2:我不會做印製檔,請問可以幫忙處理嗎?
A:請至少提供個別圖層的PNG圖檔,
若只能提供去背圖稿,則加收30元處理費。
若是手繪稿只能提供無去背的圖稿,則加收100元處理費。
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Q3:可以接受sai檔嗎?
A:只接受psd檔跟ai檔喔
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款項問題
Q:請問可以無摺存款嗎?
A:可以喔,我們提供的帳號可以使用ATM、無摺存款、臨櫃匯款,
匯款後只要記得提供[匯款金額]、跟
以下:
ATM轉帳請提供[匯款後5碼]、
臨櫃跟無摺存款請提供[辦理匯款的局號]
或是直接附上收據照片給我們也可以。